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En delamanoalcodo, Instituto de Cirugía Ortoplástica, Mano y Miembro Superior (en adelante, “el Centro”, “nosotros”), nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros pacientes y usuarios del sitio web. Esta política describe qué datos recogemos, cómo los usamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos.
Titularidad: Dr. Osman Benavides Gonzales
Centro / Entidad: delamanoalcodo
Correo electrónico: secretaria@delamanoalcodo.com
Cuando interactúas con nosotros, visitando la web o usando algún servicio (como pedir cita, consulta online, newsletter, etc.), podremos recoger:
Datos de identificación: nombre completo, género, edad.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono.
Datos relacionados con salud: motivo de consulta, historial médico, intervenciones anteriores, resultados de estudios, imágenes diagnósticas si las facilitas.
Datos profesionales y personales: ocupación, mano dominante, hobbies, antecedentes, si eres fumador o exfumador, etc.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, patrones de uso de la web (cookies/análisis), cuando navegas por nuestro sitio.
Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
Gestionar citas y consultas médicas (presenciales o online).
Evaluar y diagnosticar tu caso mediante la información proporcionada.
Ofrecer tratamientos, seguimiento clínico y rehabilitación.
Comunicaciones relacionadas con tu caso, como compartir propuestas de tratamiento, vídeos valorativos, seguimiento post-tratamiento.
Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria.
Mejorar nuestros servicios, contenidos del sitio web, experiencia de usuario y tratamiento de la web con fines de análisis estadístico.
Enviar comunicaciones informativas o educativas relacionadas con la salud de miembro superior, solo si has dado tu consentimiento (boletines o newsletters).
El tratamiento de tus datos se basa en:
Tu consentimiento explícito, especialmente para datos sensibles (relacionados con salud).
La necesidad de cumplir una obligación legal en materia sanitaria.
La ejecución de medidas precontractuales, prestación del servicio que solicites (consulta, seguimiento clínico).
Nuestro interés legítimo para mejorar servicios y la web, siempre con respeto a tus derechos fundamentales.
Los datos personales podrán ser compartidos con profesionales sanitarios que colaboran en tu tratamiento (médicos, cirujanos, fisioterapeutas) siempre que sea necesario para la atención adecuada.
No cederemos tus datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio médico sin tu consentimiento explícito.
En casos de obligaciones legales (sanitarias, fiscales), medios o autoridades competentes, podríamos estar obligados a compartir los datos requeridos por ley.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados (diagnóstico, tratamiento, facturación), y mientras no ejerzas tus derechos.
Una vez finalizado el servicio sanitario, los datos clínicos se almacenarán según la normativa vigente de documentos sanitarios.
Los datos técnicos o de navegación se mantendrán durante un período limitado necesario para fines de análisis, con eliminación o anonimización posterior.
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar su rectificación si son incorrectos o incompletos.
Solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios para las finalidades tratadas.
Oponerte al tratamiento de los datos cuando existan motivos legítimos.
Limitar el tratamiento cuando proceda.
Portabilidad de los datos cuando esté previsto por ley.
Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte la legalidad del tratamiento previo al retiro.
Podrás ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito a: contacto@delamanoalcodo.com, indicando nombre completo, documento de identidad y la petición concreta.
Adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Entre ellas:
Encriptación (cuando se transmite información sensible).
Restricción de acceso al personal autorizado.
Copias de seguridad periódicas.
Políticas internas de confidencialidad.
Los servicios de consulta online, tratamientos e intercambio de datos están destinados a mayores de 18 años. Si eres menor, será necesario el consentimiento de tu representante legal para poder prestarte servicios y para recabar datos personales.
delamanoalcodo se reserva el derecho de modificar esta política cuando lo requiera el desarrollo de la actividad, cambios normativos o evolución tecnológica. Las nuevas versiones serán publicadas en la web con la fecha de actualización correspondiente.
Fecha de última actualización: 12 de Septiembre de 2025
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